Política de Privacidade

Esta política aplica-se à Sena Barbershop Diadema, barbearia localizada na Av. Sete de Setembro, 676 - Centro, Diadema — SP, responsável pelo tratamento de dados coletados por este site, WhatsApp e canais de agendamento.

1. Controlador dos dados

Sena Barbershop Diadema, com endereço na Av. Sete de Setembro, 676 - Centro, Diadema — SP, CEP 09910-120, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos canais de atendimento associados.

Contato do encarregado de dados (DPO): privacidade@senabarbershopdiadema.com.br ou WhatsApp (11) 94566-8148.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone e mensagens enviadas via WhatsApp ou formulários de agendamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações com botões de conversão (WhatsApp, ligação, mapa), coletados por ferramentas de analytics (Google Analytics 4 e Meta Pixel, quando ativados).
• Dados de agendamento: preferências de horário, serviços solicitados e histórico de visitas registrados no WhatsApp.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Agendar e confirmar atendimentos na barbearia;
• Responder dúvidas e solicitações via WhatsApp ou telefone;
• Melhorar a experiência do site e medir conversões de marketing;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar lembretes de agendamento, quando autorizado.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com base em: execução de contrato ou procedimentos preliminares (agendamento), legítimo interesse (melhoria de serviços e segurança), consentimento (comunicações de marketing) e cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de mensageria (WhatsApp/Meta);
• Ferramentas de analytics (Google, Meta), quando ativadas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias similares

Este site pode utilizar cookies para analytics e medição de campanhas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades de medição, mas não impede o agendamento via WhatsApp ou telefone.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de agendamento são mantidos enquanto houver relação comercial ativa e por período adicional para fins fiscais e legais.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção ou atualização de dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@senabarbershopdiadema.com.br ou WhatsApp (11) 94566-8148.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é 100% seguro; recomendamos não compartilhar informações sensíveis desnecessárias em canais públicos.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por meios adequados quando necessário.

11. Contato

Sena Barbershop Diadema
Av. Sete de Setembro, 676 - Centro, Diadema — SP
Telefone: (11) 94566-8148
E-mail: privacidade@senabarbershopdiadema.com.br